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       一頁式廣告詐騙橫行,業者利用貨到付款方式收取價金,不少消費者取貨付款後才發現是詐騙包裹,因賣家多屬境外業者,為保障消費者權益,消保官建議可透過代收貨款的物流業或超商協助聯繫廠商處理,消保官並已協調四大超商業者協助處理退款,民眾只要透過超商線上申訴平台或客服中心立案,便能有效讓損失降到最低。  

       一頁式廣告詐騙賣家經常在臉書、IG、LINE等社交軟體購買贊助廣告,內容多為擷取正版業者圖片製作成山寨版網頁,以吸睛的促銷價格、不滿意包退及7天鑑賞期等文字誘騙消費者下單,再提供超商貨到付款方式降低消費者戒心,實際上則寄出不符圖文的劣質商品,消費者收到商品後常花費時間向賣家反映,落入詐騙賣家拖延戰術陷阱,消保官提醒消費者勿上當,正確方式是儘速透過超商、物流或集運商申請退款,才有機會拿回款項。

       消保官也提醒,最近有不少消費者收到「幽靈包裹」,實為不肖賣家在消費者並未訂購商品的情況下主動寄出商品,並發送到貨通知簡訊,誘使消費者前往取貨付款,建議民眾收到這類簡訊,應先核對自己的購物清單、訂單進度、包裹寄件人、貨運編號及費用,不隨便取貨,如是協助家人代收,請先向家人查證有無網購,以免詐騙包裹魚目混珠。

       消保官說明,因一頁式廣告詐騙常於頁面上秀出便利商店Logo,以獲取消費者信任,並且透過全台綿密之超商網絡及24小時都可取貨付款之便利性,使消費者便於取貨而下單購買,此類貨到付款服務成為吸引消費之誘因,惟超商究非出賣人,北市消保官為避免消費者後續難以向境外業者請求退貨退款之風險,爰請四大超商協助,除於各官網揭露處理流程外,超商將追蹤廠商之退款進度,並對合作廠商進行篩選,另外也持續強化門市人員教育訓練,消費者隨時可利用電話或上網查詢退款進度(112-07-26新聞稿超連結)。

      另外也提醒取貨後,都先儘量完整保留商品外箱寄件資料,以釐清寄件者資料,便於提供超商、貨運業或集運商進一步處理。

      臺北市法務局消保官亦自製宣導影片(連結),教導民眾如何辨識一頁式廣告詐騙,公開詐騙集團話術及告知消費者正確的退款管道,歡迎消費者轉傳分享,避免落入詐騙陷阱。


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