臺北市政府法務局消保網Department of Legal Affairs,Taipei City Government(Consumer Protection)

本網站依無障礙網頁設計原則建置，網站的主要內容分為四大區塊：
1. 上方功能區塊、2. 中央內容區塊、3. 左方導覽區塊、4. 頁尾網站資訊
本網站的快速鍵﹝Accesskey﹞設定如下：
Alt+U：上方導覽連結區，此區塊列有本網站的主要連結。
Alt+C：中央內容區塊。
Alt+Z：頁尾網站資訊。
如果您的瀏覽器是Firefox，快速鍵的使用方法是 Shift+Alt+(快速鍵字母)，例如 Shift+Alt+C會跳至網頁中央區塊，以此類推。

1. 消費爭議申訴
1-1. 我要申訴

1-2. 申訴案件進度查詢

1-3. 消費爭議申訴流程說明

1-4. 表單下載
2. 常見問答案例
2-1. 主題專區

2-2. 消保常見問答

2-3. 爭議案例研析

2-4. 消保知識圖文通
3. 消費保護新訊
3-1. 法務局消費資（警）訊

3-2. 其他消費資（警）訊

3-3. 活動花絮
4. 禮券查詢平台
5. 消費保護簡介
5-1. 消費者保護業務簡介

5-2. 消費者權益說明

5-3. 防範詐騙說明

5-4. 消費者保護委員會定期會議紀錄

5-5. 臺北市政府消費者保護委員會

5-6. 臺北市消費爭議調解委員會
6. ★未出席協商業者
6-1. 未出席協商業者列表

6-2. 每季未出席協商業者排行榜
7. 法令函釋查詢
7-1. 定型化契約及行政函釋查詢

7-2. 法規查詢系統
8. 消保宣導影片
9. 資料檔案下載
9-1. 臺北市政府受理消費爭議申訴及調解案件統計

9-1-1. 臺北市政府受理消費爭議申訴及調解案件統計表

9-2. 檔案表單下載

9-3. 臺北市政府法務局消費者保護宣導摺頁

9-4. 臺北市戶外體驗活動契約範本
10. 私劣菸酒查緝專區
11. 防疫保單爭議專區
11-1. 防疫保單Q&A (財團法人金融消費評議中心網站連結)

11-2. 金融監督管理委員會防疫保單資訊 (行政院消費者保護會網站連結)

11-3. 臺北市政府受理防疫保單消費爭議申訴案件及處理情形統計

11-4. 防疫保單消費爭議申訴案件進度查詢

11-5. 申請防疫保單消費爭議申訴
12. 消保官專案成果

臺北市政府法務局消保網Department of Legal Affairs,Taipei City Government(Consumer Protection)

網站導覽