臺北市政府法務局消保網Department of Legal Affairs,Taipei City Government(Consumer Protection)

一、申訴

禮券沒有履約保障機制或有其他禮券使用的消費爭議，欲向業者申請退費或主張相關權益，請至行政院消費者保護會消費爭議線上申訴網站點選線上申請，填寫申訴內容。

二、檢舉

禮券沒有履約保障機制或有其他違反商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項情事，可利用臺北市陳情系統1999向臺北市政府所轄主管機關檢舉（不主張個案退費處理）；若業者所在地非位於臺北市，請逕向所在地縣市政府檢舉。