臺北市政府法務局消保網Department of Legal Affairs,Taipei City Government(Consumer Protection)

一、事實：
阿慶透過房屋仲介公司購買房屋，買賣契約載明106年9月21日交屋，惟實際完成交屋時間為9月29日，阿慶107年3月26日發現房屋漏水，立即要求仲介公司依其所約定之漏水保固服務條款進行修繕，惟仲介公司以漏水時間已逾交屋日起6個月保固期間，拒絕履行保固服務，因此提出申訴。

二、處理經過：
消保官請雙方出席協調，仲介公司表示房屋買賣契約載明106年9月21日交屋，而漏水保固期間於107年3月21日已屆至，阿慶於107年3月26日發現房屋漏水，並無保固服務條款之適用。經向仲介公司交屋當日陪同人員查詢得知，阿慶與賣方確實因故於106年9月29日始完成交屋程序，因此保固期間應以實際交屋日為起算日，仲介公司仍應履行保固條款內容，支付阿慶自行處理漏水之修繕費用計新臺幣3萬元，雙方達成和解。

三、問題研析：
目前許多仲介業者在買賣房屋契約簽訂時，會提供「房屋漏水保固書」，消費者於交屋日起算一定期間內，享有漏水保固，萬一發生漏水問題，於修復漏水工程款項中約定仲介公司所擔保修復之費用，保固期間計算通常以交屋日為起始日。本件因買賣雙方因故未能依買賣契約所定日期完成交屋，又交屋時仲介公司未協助買賣雙方更正契約中記載之交屋日期，以致對於漏水保固適用期間計算產生爭議。因此消費者在購買房屋時，除了交屋5年內發現漏水並於6個月內通知原屋主，要求屋主應負擔「物之瑕疵擔保責任」外，亦應注意詳閱仲介公司所提供之漏水保固條款之內容及方式，以確保自身權益。

四、參考條文：
1.消費者保護法第4條、第5條。
2.成屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項。
3.民法第354條、第355條、第359條、第360條。