臺北市政府法務局消保網Department of Legal Affairs,Taipei City Government(Consumer Protection)

Q：估價或估價前的拆裝、電腦診斷，需要付費嗎？
Q：維修費用合理嗎？
Q：未經同意逕行維修，車主如何主張權利？
Q：零配件可使用再生新品嗎？正廠零配件缺料如何處理？
Q：消費者可以自備零配件嗎？
Q：維修期間業者須提供代步車嗎？
Q：維修後有無保固？
 
  汽車保養、維修發生消費爭議該如何處理？法令規定又是如何？消費者如何保障權益？
 「汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項」修正條文，業由經濟部公告自110年5月31日生效。為輔導業者遵守規範，提供消費者更進一步之保障，爰辦理業者消保宣導及配合經濟部實地查核業者維修中心，並蒐集汽車維修相關消費爭議案例，以問答集方式整理「汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項」，俾便民眾瞭解及查閱。