臺北市政府法務局消保網Department of Legal Affairs,Taipei City Government(Consumer Protection)

         依據北市112年度消費申訴及調解案件統計結果，「不動產類」計有981件，排名第5名，榜首業者為「個人房東」計155件為最多，較111年102件大增52%。常見爭議原因包括申請租屋補助及報稅等遭拒或變相加價、屋況不佳或修繕爭議、押金爭議等。為保障租賃雙方權益，落實居住正義，爰邀請本府地政局陳怡如視察擔任講座，就住宅租賃定型化契約應記載及不得記載事項及房屋租賃常遇見問題案例予以宣導。

         此外，自疫情正式解封後，國內外旅遊均迎來爆炸性人潮，因旅遊人數增加，112年「旅遊類」爭議案件共1,275件，占本市消費爭議案件總數排名第4名，較111年842件增加近51%。為加強旅遊權益宣導，邀請中華民國旅遊品質保障協會吳美惠秘書長（兼任本府消費爭議調解委員會委員）擔任講座，分享旅遊品質保障協會在旅行社發生倒閉事件時，如何協助消費者維權。 

          本宣導講座於113年5月22日假臺北捷運行政大樓捷韻國際廳辦理，活動邀請相關公協會、業者、民眾及本府相關機關、學校參與，於綜合座談時，參與者發言踴躍，與講師討論熱烈，本場活動圓滿順利，達到與民眾互動及教育宣導目的。