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東區「魔法衣櫥」門市疑無預警倒閉 北市消保官:刷卡消費者速申請銀行爭議款

        臺北市政府法務局今(17)日發布消費警訊指出,「魔法衣櫥有限公司」所營「Magic Closet魔法衣櫥」服飾店,兩間門市遭民眾申訴疑似無預警倒閉,北市府將函請負責人到府說明。消保官提醒,受害消費者先保留手上相關單據,如業者拒不退費,可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償;若當初使用刷卡付款,則可速詢發卡銀行能否申請爭議款,以保障權益。


        法務局說明,北市法務局消保官已會同主管機關北市商業處16日傍晚派員赴東區2間門市及2處辦公室現場稽查,因業者大門深鎖無人回應,北市府近日將請負責人到市府說明。


        法務局指出,經雙北市政府統計截至4月17日上午11時,警局已受理6件民眾提起刑事詐欺報案(臺北市4件、新北市2件)皆依法辦理中;另雙北市政府已受理46件消費申訴(臺北市30件、新北市16件),申訴內容略以,業者官方FB及IG均已關閉,且遭踢出VIP購物群組,於兩間門市亦有儲值金額未使用完畢,無法聯絡上業者退款等。


       消保官表示,申訴內容指出,業者當初標榜以「儲值可終身打折,儲值1萬95折、4萬9折、5萬85折」,經統計46筆消費申訴內容,有提及未使用儲值金額者總計約81萬餘元,其中最高單筆儲值金額為9萬5千元。


       消費者如有任何消費上之爭議,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812,法務局將提供消費諮詢及相關協助,以維護消費者權益。